V. H. Bañuelos García, F. de M. García Martínez, R. M. Vega Esparza, y B. I. Llamas Félix, «Satisfacción ciudadana sobre los servicios municipales del estado de Zacatecas, México», RICSH, vol. 12, n.º 24, pp. 70 - 96, nov. 2023.